تحديد الاحتياجات 

1. سماع متطلبات الإدارة العليا و حصر التحديات 
2. مراجعة احتياجات الموارد البشرية و عملائها 
3. تحليل ديموغرافية الموظفين لفهم احتياجاتهم 

 

وضع الاولويات 

1. مراجعة تطلعات المجموعة  و أولوياتها 
2. تحديد الأولويات لتعزيز البنية التحتية و تطوير الأداء المؤسسي 
3. اعتماد الأوليات من أصحاب الصلاحية 

 

صياغة الحلول 

1. مراجعة الممارسات المثلى العالمية و المحلية 
2. جمع و تحليل الممارسات المحلية 
3. صياغة و مناقشة الحلول مع المختصين و تكييفها مع الاحتياجات العملية 

 

استدامة التطبيق 

1. اشراك المعنيين لمناقشة الحلول و التوصيات النهائية 
2. اعتماد الحلول المتفق عليها من أصحاب الصلاحية 
3. وضع خطط و آليات لمتابعة التطبيق و تقييم النتائج